Российский поставщик решений для автоматизации бизнес-процессов SimpleOne презентовал новый продукт для управления жизненным циклом разработки ПО на основе гибких методологий ― SDLC. Решение создано на базе активно развивающейся собственной платформы SimpleOne, которая позволяет кастомизировать бизнес-процессы с помощью low-code и no-code инструментов, а также предоставляет широкие возможности взаимодействия разных модулей. К примеру, с новым SimpleOne ITAM, о котором мы писали здесь https://slddigital.com/article/simpleone-itam/. Подробнее модуль SDLC с представителями компании обсудил Алексей Лыков, руководитель направления ITSM в Softline.
― Вы являетесь вендором, который сам занимается разработкой ПО. Насколько SimpleOne SDLC соответствует вашим собственным требованиям?
Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne:
― В процессе становления нашей команды мы сталкивались с проблемами в части роста и масштабирования производства, с постоянной необходимостью менять и совершенствовать наши процессы и инструменты. Наша платформа позволила нам просто и быстро адаптировать подсистему управления задачами для нужд таск- и баг-трекинга, а затем и для управления продуктовым бэклогом и релизами. Со временем наши практики управления разработкой эволюционировали. Вместе с этим мы развивали и наши внутренние решения, используемые для управления производством, осуществляя различные методологические трансформации. Когда настало время появления нового продукта, мы, используя наш опыт разработки, знания о лучших практиках и знания о запросах рынка, создали продукт для управления разработкой ― SimpleOne SDLC. Строго говоря, коробочная версия SDLC удовлетворяет во многом все нужды в управлении разработкой, и мы сами используем это приложение, а индивидуальные особенности производства, специфичные для нас, легко имплементируются средствами платформы SimpleOne. Сейчас и другие компании из нашей ГК ITGLOBAL мигрируют на наш новый продукт.
― Тренд импортозамещения продолжается. Вопрос о миграции с Jira в этой области является одним из самых востребованных и острых для клиентов. Вы рассматриваете свое решение как аналог, который может прийти на замену?
Ксения Филиппова, владелец продукта SDLC:
― Вопрос замены Jira один из самых частозадаваемых и популярных на данный момент. Мы не рассматриваем свое решение как его полную замену. Jira ― это замечательный и популярный продукт со своими плюсами и минусами, который даже стал де-факто стандартом для управления разработкой до определенного момента. И те, кто называет себя заменителями или аналогами Jira, мягко говоря, лукавят, так как сделать полный аналог ― крайне сложная и нетривиальная задача. Сейчас мы наблюдаем большое количество предложений, которые являются имитаторами, но не аналогами. Мы же предлагаем альтернативу, которая позволит выстроить все процессы, связанные с разработкой, интегрироваться со всеми сопутствующими сервисами и обеспечить гармоничное развитие решения на протяженной дистанции, исходя из потребностей бизнеса. И для этого пользователям не нужны дорогостоящие плагины или отдельная заказная разработка.
― Для кого создавался SimpleOne SDLC?
Михаил Крылов, BDM SimpleOne:
― Мы разрабатывали наш продукт таким образом, чтобы широкий круг заказчиков мог использовать его в своих процессах разработки. В первую очередь, это, конечно, клиенты, которые уже знакомы с платформой SimpleOne. Приложение SDLC станет для них логичным ее дополнением. Это поможет избавиться от “зоопарка” систем и пользоваться бесшовными интеграциями с другими приложениями платформы. Кроме того, наш продукт находится на этапе становления, и мы уделяем особое внимание отклику рынка, внедряем наиболее востребованную функциональность для всех компаний, причастных к разработке.
― Какие особенности вы хотели отметить в продукте? Что отличает его от других?
Ксения Филиппова, владелец продукта SDLC:
― В первую очередь, это функциональность, которая мало раскрыта в таск-треккерах, но востребована на рынке ― управление бэклогом продукта, построение продуктовой иерархии, детализация продукта в виде бесконечно вложенных модулей, возможность привязывать проектную разработку к определенному продукту или модулю. Такая правильно выстроенная структура даст возможность отслеживания взаимозависимостей между задачами и построения отчетов для бизнеса средствами платформы, а также в ближайшем будущем построить дорожные карты продуктов, публиковать их для пользователей и собирать обратную связь.
Во вторую, мы заложили в приложение функциональность управления релизами, которая позволит проводить планирование фич и задач в новых версиях, выпускать их, создавать сервисные задачи по разработанному рабочему процессу.
В третью, приложение SDLC построено на инструментах платформы SimpleOne и имеет все преимущества, которые дает платформа: производительность, правильный пользовательский опыт и превосходные возможности адаптации каждого виджета под себя, включая интерфейсы и процессную логику. Сюда же можно отнести прямую доступность возможностей ESM-части нашей платформы, когда надо организовать поддержку решений или процессную интеграцию с сервисными службами компании.
― Вы последовательно добавляете новые модули, расширяя возможности органичного взаимодействия разных решений. ITSM и SDLC могут тесно пересекаться в процессах управления изменениями и релизами. Какие варианты дополнения можно ожидать при совместном использовании SDLC и ITSM?
Ксения Филиппова, владелец продукта SDLC:
― В рамках взаимодействия продуктов SDLC и ITSM есть много разнообразных сценариев. Один из самых популярных ― это пополнение бэклога продукта дефектами, сформированными из инцидентов ITSM. Такой сценарий логичен, ведь инциденты по продукту, возникшие при работе с системой, могут быть вызваны багами в ПО. И баги обязательно поступают на очередь разработки со всей информацией об инциденте и выставленным приоритетом из ITSM-системы (влияния + массовости + срочности).
Также вы правильно заметили про управления изменениями и релизами ITSM, это мы связываем с сущностями SDLC «релизы» и «фичи». Вообще позволю себе небольшой анонс, в ближнесрочной перспективе выйдет коннектор для бесшовной интеграции ITSM и SDLC, а также видеоинструкция на нашем youtube-канале: это поможет клиентам самостоятельно настроить самые популярные сценарии с помощью low-code и no-code инструментов. Коннектор будет входить в приложение SDLC.
― Вывод нового продукта на рынок ― это долгий процесс, который включает в себя большой комплекс мероприятий. Вы уже проходили этот путь с SimpleOne ITSM. Насколько вы ожидаете похожего сценария, и насколько вам будет легче продвигать продукт с учетом предыдущего опыта?
Илья Радченко, директор по платформенным продуктам SimpleOne:
― Вывод нового продукта на рынок – это не всегда долгий процесс, многое зависит от характера продукта и готовности рынка принять его. С SimpleOne ITSM самым долгим и сложным было подготовить достойную платформу, которая не «запирала» бы потребителей в рамках одного нишевого коробочного решения. Плюс, надо было повысить узнаваемость бренда и создать спрос. Что же касается наших новых продуктов, то здесь дела обстоят несколько иначе, так как задача упрощается благодаря тому, что у нас уже есть имя и полнофункциональная платформа.
С одной стороны, создание каждого нового продукта – это отдельная история со своей спецификой, определяемой его предметной областью и аудиторией потребителей. С другой стороны, это набор четких и понятных шагов, которые мы обязаны совершить, чтобы получить востребованный и продаваемых продукт.
Тем более тематика нашего продукта SDLC – управление разработкой программных продуктов и решений ― нам очень близка, потому что этим мы занимаемся постоянно, изо дня в день и нам это нравится.
