Публикации автора

Сергей Фортунатовруководитель направления телефонии, контакт-центров и ВКС компании Softline
Контакт с клиентом
5,0
13.06.18

Call-центр (или контакт-центр, далее — КЦ) представляет собой автоматизированный сервис, основная задача которого — обработка большого массива входящих обращений с минимальным привлечением сотрудников с целью: предоставления максимально эффективного обслуживание обращений клиент...